リモートサポートを開始するには、エージェントプログラムをダウンロードする必要があります。
(1) 下記の[リモート接続開始]ボタンをクリックして、ダウンロードを開始します。
(2) [実行]ボタンもしくは[保存]ボタンをクリックします。
(3) [保存]ボタンをクリックした場合は、保存したファイルを開いてください。

本サービスは、お電話でのサポートが困難な場合などに、PCA の担当者がインターネット経由でお客様のパソコン画面を確認しながら問題の解決に努めるサービスです。全ての操作はお客様の監視下で、逐次お電話にてご説明し、同意を得て実行します。
以下の内容に同意された場合、本サービスをご利用いただくことができます。

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